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Politique de confidentialité de Mediaocean - FR/FR

Politique de confidentialité de Mediaocean - France

Entrée en vigueur le 1er mai 2018

Coordonnées

Mediaocean

86-90 rue du Dôme, 92100 Boulogne Billancourt, France

InfoSec&Compliance@mediaocean.com

Mediaocean LLC (« Mediaocean » ou « nous ») reconnaît et respecte vos droits au respect de la vie privée applicables aux Informations personnelles. La présente politique de confidentialité expose les modalités d’utilisation des Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous communiquez. Pour consulter les définitions, veuillez vous reporter au bas de cette page.  Veuillez noter que toutes les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront communiquées par e-mail ou par d’autres moyens. La date de dernière révision de cette politique de confidentialité est affichée en haut de cette page.

Les informations que nous recueillons à votre sujet

Nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes vous concernant :

  • votre nom, votre adresse e-mail et autres coordonnées professionnelles ;
  • votre profil de formation, y compris une description détaillée des cours que vous avez suivis et que vous devez finaliser ;
  • les informations que vous communiquez en remplissant des formulaires sur www.mediaocean.com (notre site Web) ou sur le Service d’assistance de Mediaocean ; lorsque vous prenez contact avec vous ou lorsque nous vous contactons ;
  • lorsque vous prenez contact avec nous, nous gardons une trace de cette correspondance ;
  • les résultats de sondages auxquels vous répondez à des fins d’étude; et
  • les informations concernant vos visites sur notre site Web y compris, mais sans s’y limiter, les données relatives au trafic, les données de géolocalisation, les blogs et autres données de communication ainsi que les ressources que vous consultez. Nous pourrons recueillir des informations concernant votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration du système.

Nous ne recueillons aucune Information sensible vous concernant.

Nous utilisons vos Informations personnelles pour fournir les services que nous nous sommes engagés à fournir à nos clients selon les modalités suivantes :

  • pour valoriser ou améliorer votre utilisation de notre site Web et/ou nos produits et services de manière générale ;
  • pour prendre contact avec vous chaque fois que cela s’avère nécessaire ou approprié, par exemple si vous avez une requête à nous soumettre ;
  • pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez et vous informer des éventuels changements qu’ils subissent ;
  • pour nous permettre de tenir à jour les informations dont nous disposons à votre sujet ;
  • pour tenir nos engagements en vertu des contrats conclus entre la société client et nous ;
  • pour sécuriser vos informations. Afin de minimiser le risque d’accès non autorisé à vos informations, nous pourrons utiliser vos informations afin de vous identifier lorsque vous utilisez notre site Web ou que vous nous contactez par téléphone;
  • pour exécuter ou administrer nos obligations en vertu d'un contrat ou en lien avec nos obligations envers nos employés et nos entrepreneurs.

C’est pourquoi nous ne vous demandons pas votre accord pour conserver ces informations.  Vous ne serez pas en mesure d’utiliser nos services d’assistance si vous ne souhaitez pas communiquer ces informations. En revanche, nous solliciterons normalement votre consentement avant d’utiliser vos Informations personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies, sauf lorsque l'utilisation ou la divulgation est requise ou permise par la loi.

Conditions de stockage et de partage de vos informations

Les Informations personnelles recueillies auprès des utilisateurs européens seront transférées en tant que de besoin aux États-Unis et au Royaume-Uni, et pourront être transférées vers les autres pays dans lesquels sont basées les sociétés du groupe Mediaocean (Australie, Canada, France, Allemagne, Inde). Des accords de transfert des données (comprenant les clauses du modèle européen) ont été mis en place avec les autres entités Mediaocean au sein du groupe afin de garantir la protection des Informations personnelles conformément aux exigences européennes de protection des données.

Mediaocean utilise des solutions logicielles basées sur le Cloud pour assurer la gestion des relations avec la clientèle, des services d’assistance et des incidents ainsi que des communications marketing. Elles sont exécutées au sein de centres de données basés aux États-Unis et conformes aux normes Tier III, SOC1, SOC2 ou ISO 27001. Plus de précisions pourront vous être fournies sur demande.  Mediaocean communique votre nom et vos coordonnées professionnelles aux fournisseurs chargés d’assurer le bon fonctionnement des sites Web et ces informations sont utilisées uniquement aux fins décrites précédemment. Toutes les Informations personnelles transférées par Mediaocean aux fournisseurs sont couvertes par des clauses contractuelles qui régissent le transfert, le traitement et l’utilisation des données et interdisent tout autre transfert non autorisé des données, sauf si le fournisseur est membre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Mediaocean utilise des solutions logicielles complémentaires hébergées ou basées sur le Cloud aux États-Unis de façon à faciliter les procédures internes. Le cas échéant, Mediaocean transférera vos Informations personnelles uniquement en vertu d’accords de transfert de données similaires.

Dans le cadre de nos opérations quotidiennes, nous n'utiliserons vos informations qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec l'objectif. Nous ne divulguons aucune Information personnelle à des Tiers, à l’exception de nos sous-traitants décrits précédemment. Nous pouvons également divulguer vos Informations personnelles à des Tiers lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de communiquer vos Informations personnelles afin de nous acquitter d’une obligation légale, de mettre à exécution ou en application nos conditions d’utilisation ou d’autres accords ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux de nos clients ou d’autres personnes avec lesquelles nous sommes liés par un engagement contractuel. Les destinataires de données tiers autorisés à recevoir des Informations personnelles pour cette raison incluent les comptables, auditeurs et conseillers juridiques externes. Si nous sommes contraints de divulguer des informations à ce titre, nous ferons en sorte que le Tiers soit tenu (par la loi ou par contrat) d’assurer au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui exigé par notre politique de confidentialité et par les lois en vigueur (sauf si cette divulgation est requise par la loi, par exemple dans le cadre d’une déclaration fiscale ou d’une citation à comparaître en justice). Nous obtiendrons votre consentement avant de divulguer des Informations personnelles à un Tiers (autre qu’un agent ou un sous-traitant chargé de traiter les données uniquement pour notre compte ou lorsque cette divulgation est permise ou requise par la loi). 

Nous conservons vos Informations personnelles conformément aux Politiques de conservation des données et des documents de Mediaocean. Ces politiques définissent les règles de conservation en fonction de la nature des informations et de l’objet de leur conservation.  Nous détruisons ou éliminons en toute sécurité toutes les Informations personnelles devenues inutiles.

Modalités de sécurisation de vos informations

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées soit sur nos serveurs sécurisés dans nos centres de données, soit à l’aide de solutions sécurisées basées sur le Cloud, comme indiqué précédemment. Si nous vous avons communiqué (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site Web ou d’utiliser les applications de Mediaocean, il est de votre responsabilité d’assurer la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Si nous faisons notre possible pour protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de vos Informations personnelles transmises sur notre site Web ; la transmission se fait à vos risques et périls. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons des procédures et des fonctionnalités de sécurité rigoureuses pour tenter de prévenir les accès non autorisés.

Des outils d’accès logiques ont été mis en place pour garantir une restriction appropriée de l’accès aux Informations personnelles. L’accès administratif aux informations est limité au personnel autorisé. Des mesures de sécurité du réseau sont en place pour restreindre l’accès à l’équipement informatique. Les mesures de sécurité en place pour protéger les Informations personnelles sont certifiées chaque année.  Nous demandons également à nos prestataires de services Cloud de nous communiquer des rapports de sécurité afin de nous assurer qu’ils respectent les normes requises.

Vos droits en vertu de la présente politique

  • Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous détenons ou non des Informations personnelles vous concernant.  Vous pouvez vous enquérir de l’objet de cette détention d’informations, des personnes auxquelles nous les communiquons et des critères qui nous permettent de déterminer la durée de conservation de ces informations.  Si vos Informations personnelles sont détenues à l’étranger, vous pouvez nous demander comment nous veillons à leur protection.  Vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de confirmation de votre identité (dans la mesure où cela n’affecte pas les droits et les libertés d’autres personnes). Nous ne facturerons pas la communication de ces informations, bien que nous nous réservions le droit de facturer un tarif raisonnable au regard des coûts administratifs engagés si la demande est excessive, infondée ou répétitive.
  • Si vous remarquez que les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de nous demander de corriger les données en notre possession.
  • Vous avez le droit de refuser l’utilisation de vos Informations personnelles à des fins commerciales en nous contactant ou en vous désabonnant à l’aide du lien fourni au bas de nos e-mails.
  • Vous avez le droit, dans certains conditions, de refuser le traitement de vos Informations personnelles ; vous pouvez également, dans certaines conditions, demander la suppression ou l’application de restrictions au traitement de vos Informations personnelles. Pour obtenir plus d’informations à ce propos, veuillez vous reporter à la section consacrée aux Informations et réclamations ci-après.
  • Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons répondu à une réclamation ou de la façon dont nous avons traité vos Informations personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du bureau du commissaire préposé aux informations.

 

Enfants de moins de 13 ans

Nos sites Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans n’est autorisée à communiquer des Informations personnelles sur le site Web. Nous ne recueillons pas sciemment les Informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas ce site Web et ne communiquez aucune information sur ce site Web ou via l’une de ses fonctionnalités. Si nous découvrons que nous avons recueilli ou reçu des Informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, ces informations seront supprimées. Si vous pensez que nous détenons potentiellement des informations concernant un enfant âgé de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Infosec&Compliance@mediaocean.com.

Informations et réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion de vos Informations personnelles, veuillez contacter en premier lieu votre équipe d’assistance. Veuillez consulter la rubrique « Assistance et formation » sur le site www.mediaocean.com/fr pour obtenir les coordonnées du Service d’assistance. Si la réclamation n’est pas résolue de façon satisfaisante, veuillez envoyer un e-mail en ce sens à l’adresse suivante : InfoSec&Compliance@mediaocean.com.

Nous travaillerons en coopération avec les autorités de contrôle, par exemple la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, et avec les autres organes gouvernementaux compétents et les autorités judiciaires et d’application des lois pour examiner les réclamations de confidentialité ou les violations présumées des lois sur la confidentialité ou des engagements de confidentialité de Mediaocean, et pour rectifier les éventuelles pratiques non-conformes. Les employés ou sous-traitants qui ne respectent pas les termes de ces principes sont passibles de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement ou à la résiliation ou au non-renouvellement du contrat, en plus d’éventuelles autres mesures légales prises par Mediaocean, ses clients ou les personnes concernées et leurs représentants.

Définitions

Les termes suivants sont utilisés dans la présente politique de confidentialité :

  • Le terme Informations personnelles désigne toutes les informations relatives à une personne identifiable qui peut être directement ou indirectement identifiée, notamment par référence à un identifiant, indépendamment du support ou du format de conservation des informations.
  • Le terme Tiers désigne une entité ou une personne autre que vous, Mediaocean ou ses clients.
  • Le terme Informations sensibles désigne les Catégories spéciales de données personnelles définies par le Règlement général sur la protection des données de l’UE, à savoir, les informations relatives aux origines raciales ou ethniques, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l’appartenance à un syndicat, aux données génétiques ou biométriques, aux informations de santé ou aux préférences/à l’orientation sexuelle(s).
  • Le terme Autorité de contrôle désigne une autorité publique indépendante établie par un État membre de l'UE afin de contrôler l'application de la législation de l'UE sur la protection des données